為規范淘寶網準入商品市場正常運營秩序,保障淘寶網市場消費者的合法權益,淘寶網將對發布未經準入商品規則進行全面升級。新增了不符合商品準入要求的處罰;將未經準入發布食品類、二類醫療器械、出版物類(包括書籍雜志報紙、音樂影視明星音像)商品的重復違規行為納入情形特別嚴重的情況;除下架或刪除違規商品或信息和扣分外,新增店鋪屏蔽的措施。

本次調整僅限淘寶網,不適用于天貓(tmall.com)。

此次變更于2017年9月12日進行公示通知,將于2017年9月19日正式生效。

主要變更點:

1、增加不符合商品準入要求的處罰:情形一般的,每次扣6分情形嚴重的,視為嚴重違規行為,違反商品準入要求每次扣6分;

2未經準入發布食品類、二類醫療器械、出版物類(包括書籍雜志報紙、音樂影視明星音像)商品的重復違規行為,納入情形特別嚴重的情況;

3除下架或刪除違規商品或信息和扣分外,新增店鋪屏蔽的措施。

 

具體執行步驟如下:

(一)自本公告生效之日起,淘寶網將對未提交相關資質備案的商品按《發布未經準入商品規則實施細則》進行處理。

 

本次同步調整的規則如下:

《淘寶規則》

變更前

變更后

第五章  通用違規行為及違規處理

第四節  一般違規行為

第六十條 發布未經準入商品,是指會員未經淘寶備案或審查,發布需要準入類目或準入品牌所屬的商品或信息。

發布未經準入商品的,每次扣12分,同時淘寶下架或刪除該違規商品或信息。發布特定市場未經準入商品的,視為嚴重違規行為,每次扣12分;情形特別嚴重的,每次扣48分,同時淘寶刪除該違規商品或信息。淘寶將視情節嚴重程度采取支付寶賬戶強制措施、限制發布商品、限制商品發布數量、限制營銷推廣、全店或單個商品監管等處理措施。

第五章  通用違規行為及違規處理

第四節  一般違規行為

第六十條 發布未經準入商品,是指會員未經淘寶備案或審查,發布有準入要求的商品或信息。準入要求包括賣家準入要求和商品準入要求

(一)發布未經準入商品情形一般的,違反商品準入要求每次扣6分,違反賣家準入要求每次扣12,同時淘寶下架或刪除該違規商品或信息。

(二)情形嚴重的,視為嚴重違規行為,違反商品準入要求每次扣6分,違反賣家準入要求每次扣12,同時淘寶刪除該違規商品或信息。

(三)情形特別嚴重的,視為嚴重違規行為,每次扣48分,同時淘寶刪除該違規商品或信息。

淘寶將視情節嚴重程度采取支付寶賬戶強制措施、限制發布商品、限制商品發布數量、限制營銷推廣、店鋪屏蔽、全店或單個商品監管等處理措施。

《發布未經準入商品規則實施細則》

變更前

變更后

一、發布未經準入商品指什么?準入類目有哪些?             

發布未經準入商品,是指會員未經淘寶備案或審查,發布需要準入類目或準入品牌所屬的商品或信息。

準入類目包括但不限于:

1、成人用品/情趣用品類目;
2、書籍雜志報紙類目;
3、音樂影視明星音像類目;
4、食品行業相關類目需資質備案的商品,包括一級類目零食/堅果/特產、糧油米面/南北干貨/調味品、茶、咖啡/沖飲/麥片、水產肉類/新鮮蔬果/熟食、酒類、奶粉/輔食/營養品/零食、傳統滋補營養品和二級類目保健食品/膳食營養補充食品》膳食營養補充食品、孕婦裝/孕產婦用品/營養》孕產婦奶粉、孕婦裝/孕產婦用品/營養》月子營養、孕婦裝/孕產婦用品/營養》孕產婦營養品
5、彩票類目;
6、公益類目;
7、移動/聯通/電信充值中心類目;
8、網店/網絡服務/軟件下的二級類目:充值平臺軟件/加款卡;
9、房產/租房/新房/二手房/委托服務下的二級類目:新房;
10、保健食品/膳食營養補充食品下的二級類目:保健食品;
11、本地化生活服務下的二級類目:法律服務;本地化生活服務下的三級類目:工商注冊、會計服務、開鎖/修鎖/換鎖、手機維修;
12、騰訊QQ專區;
13、網絡游戲點卡;
14、網游裝備/游戲幣/賬號/代練;
15、家庭保健類目下的二類醫療器械商品;
16、個性定制/設計服務/DIY下的二級類目:檢驗檢測;個性定制/設計服務/DIY下的三級類目:私章/趣味印章刻制服務;

17農用物資下的二級類目:農藥;

18、大家電下的二級類目:平板電視、洗衣機、冰箱、空調、酒柜、烘干機、激光電視;大家電下的三級類目:油煙機、消毒柜、煙灶消套裝、燃氣灶、洗碗機、集成灶、嵌入式電烤箱、嵌入式電蒸箱、嵌入式微波爐、電熱水器、燃氣熱水器、電熱水龍頭、即熱式熱水器、太陽能熱水器、空氣源熱泵熱水器、廚寶、鍋爐、冷柜、迷你/便攜/車載冷熱箱、中央空調套裝、中央空調單品;

19、電動車/配件/交通工具下的三級類目:電動四輪車;

20、教育培訓下的三級類目:學歷教育培訓。

21、畜牧/養殖物資下的二級類目:動物保健品/獸藥。

22、電影/演出/體育賽事。

23、二手數碼類目。

 

一、賣家準入要求有哪些?商品準入要求有哪些?有以上準入要求的類目有哪些?

賣家準入要求包括但不限于:類目專營備案、保證金備案、營業執照、特種經營許可證(如食品經營許可證、出版物經營許可證等)、品牌授權書等法律法規或平臺要求的相關資質和信息。

商品準入要求包括但不限于:國家強制性產品認證(3C認證)、食品生產許可、食品添加劑生產許可、保健食品注冊/備案、化妝品注冊/備案、工業產品生產許可、醫療器械備案、特種設備制造許可、道路機動車輛生產企業及產品準入、能效標識備案、農藥生產許可和注冊/備案獸藥生產許可和注冊/備案、種子類農藥生產經營許可和備案、農用機械生產許可和注冊/備案等法律法規或平臺要求的相關資質和信息。

有以上準入要求的類目包括但不限于:

1、成人用品/情趣用品類目;
2、書籍雜志報紙類目;
3、音樂影視明星音像類目;
4、食品行業相關類目需資質備案的商品,包括一級類目零食/堅果/特產、糧油米面/南北干貨/調味品、茶、咖啡/沖飲/麥片、水產肉類/新鮮蔬果/熟食、酒類、奶粉/輔食/營養品/零食、傳統滋補營養品和二級類目保健食品/膳食營養補充食品》膳食營養補充食品、孕婦裝/孕產婦用品/營養》孕產婦奶粉、孕婦裝/孕產婦用品/營養》月子營養、孕婦裝/孕產婦用品/營養》孕產婦營養品
5、彩票類目;
6、公益類目;
7、移動/聯通/電信充值中心類目;
8、網店/網絡服務/軟件下的二級類目:充值平臺軟件/加款卡;
9、房產/租房/新房/二手房/委托服務下的二級類目:新房;
10、保健食品/膳食營養補充食品下的二級類目:保健食品;
11、本地化生活服務下的二級類目:法律服務;本地化生活服務下的三級類目:工商注冊、會計服務、開鎖/修鎖/換鎖、手機維修;
12、騰訊QQ專區;
13、網絡游戲點卡;
14、網游裝備/游戲幣/賬號/代練;
15、家庭保健類目下的二類醫療器械商品;
16、個性定制/設計服務/DIY下的二級類目:檢驗檢測;個性定制/設計服務/DIY下的三級類目:私章/趣味印章刻制服務;

17農用物資下的二級類目:農藥;

18、大家電下的二級類目:平板電視、洗衣機、冰箱、空調、酒柜、烘干機、激光電視;大家電下的三級類目:油煙機、消毒柜、煙灶消套裝、燃氣灶、洗碗機、集成灶、嵌入式電烤箱、嵌入式電蒸箱、嵌入式微波爐、電熱水器、燃氣熱水器、電熱水龍頭、即熱式熱水器、太陽能熱水器、空氣源熱泵熱水器、廚寶、鍋爐、冷柜、迷你/便攜/車載冷熱箱、中央空調套裝、中央空調單品;

19、電動車/配件/交通工具下的三級類目:電動四輪車;

20、教育培訓下的三級類目:學歷教育培訓;

21、畜牧/養殖物資下的二級類目:動物保健品/獸藥;

22、電影/演出/體育賽事;

23、二手數碼類目;

二、哪些屬于特定市場商品?

特定市場商品包括:

1、書籍雜志報紙類目;

2、音樂影視明星音像類目;

3、食品行業相關類目需資質備案的商品,包括一級類目零食/堅果/特產、糧油米面/南北干貨/調味品、茶、咖啡/沖飲/麥片、水產肉類/新鮮蔬果/熟食、酒類、奶粉/輔食/營養品/零食、傳統滋補營養品和二級類目保健食品/膳食營養補充食品》膳食營養補充食品、孕婦裝/孕產婦用品/營養》孕產婦奶粉、孕婦裝/孕產婦用品/營養》月子營養、孕婦裝/孕產婦用品/營養》孕產婦營養品

4、家庭保健類目下的二類醫療器械商品;

5、教育培訓下的三級類目:學歷教育培訓;

6、農用物資下的二級類目:農藥;

7、畜牧/養殖物資下的二級類目:動物保健品/獸藥。

二、哪些行為屬于情形嚴重的情況?

情形嚴重的情況是指:

1、發布特定市場未經準入商品的行為;

2、因發布未經準入商品可能侵害會員權益或對平臺造成不良影響的。

哪些屬于特定市場商品?

特定市場商品包括:

1、書籍雜志報紙類目;

2、音樂影視明星音像類目;

3、食品行業相關類目需資質備案的商品,包括一級類目零食/堅果/特產、糧油米面/南北干貨/調味品、茶、咖啡/沖飲/麥片、水產肉類/新鮮蔬果/熟食、酒類、奶粉/輔食/營養品/零食、傳統滋補營養品和二級類目保健食品/膳食營養補充食品》膳食營養補充食品、孕婦裝/孕產婦用品/營養》孕產婦奶粉、孕婦裝/孕產婦用品/營養》月子營養、孕婦裝/孕產婦用品/營養》孕產婦營養品

4、家庭保健類目下的二類醫療器械商品;

5、教育培訓下的三級類目:學歷教育培訓;

6、農用物資下的二級類目:農藥;

7、畜牧/養殖物資下的二級類目:動物保健品/獸藥。

、哪些行為屬于情形特別嚴重的情況?

情形特別嚴重的情況是指:

1、全店或大量發布未經準入商品的行為;

2、因發布未經準入商品的行為導致嚴重后果或造成惡劣影響的。

、哪些行為屬于情形特別嚴重的情況?

情形特別嚴重的情況是指:

1、未經準入發布食品、二類醫療器械、出版物(包括書籍雜志報紙、音樂影視明星音像)商品的重復違規行為。

2、全店或大量發布未經準入商品的行為;

3、因發布未經準入商品的行為導致嚴重后果或造成惡劣影響的。

四、發布未經準入哪些情形除扣分、下架或刪除商品外還會采取支付寶賬戶強制措施、限制發布商品、限制商品發布數量、限制營銷推廣、全店或單個商品監管等處理措施?
  淘寶賣家發布未經準入的游戲專營類目(包含騰訊QQ專區、網絡游戲點卡、網游裝備/游戲幣/賬號/代練)商品情形,因其存在較大交易風險,淘寶除對其進行扣分、下架或刪除商品外,還會采取包括但不限于支付寶賬戶強制措施、限制發布商品、限制營銷推廣、全店或單個商品監管等措施。

淘寶賣家發布未經準入的出版物類目(包括書籍雜志報紙、音樂影視明星音像)商品情形,因其存在較大社會風險,淘寶除對其進行扣分、下架或刪除商品外,還會采取包括但不限于限制商品發布數量等措施。

 

四、發布未經準入哪些情形除扣分、下架或刪除商品外還會采取支付寶賬戶強制措施、限制發布商品、限制商品發布數量、限制營銷推廣、店鋪屏蔽、全店或單個商品監管等處理措施?

發布未經準入商品存在或可能存在重大交易風險、社會風險、監管或訴訟風險、輿情風險等情況時,淘寶會采取上述部分或全部措施。

包含但不限于:數字娛樂專營類目(包含騰訊QQ專區、網絡游戲點卡、網游裝備/游戲幣/賬號/代練)、出版物類目(包括書籍雜志報紙、音樂影視明星音像)等。