我在今年的5月和8月分別收到了兩次24分級別的誤處罰,兩次均以上訪的形式申訴通過。以下的幾點經驗希望對大家的申訴之路有幫助。

1:關于是上訪還是網上申訴,個人建議離得近的兄弟去上訪,里的遠的先進行網上申訴,假如申訴失敗在上訪。

2:關于上訪,上訪之后你并不會見到審核憑證的小二,你見到的是接待小二,不會出現所謂的,當場檢驗票據,小二質問對話的場景,所以拎著一麻袋小票去基本是不管用的。接待的小二會提供的幫助是,告訴你上傳的格式有沒有問題,憑證缺失或者鏈接0銷售的情況下該如何處理,怎樣的憑證算是有效的。并不會具體來看你的憑證是否能夠通過申訴。

上訪可以第一時間得到小二的指導,同時假如在上午可以完成憑證上傳,那么基本下午就可以出審核結果,總而言之,上訪的好處是提高了審核的效率和憑證規范化的針對性指導。

3:關于具體憑證,上文已經發了群公告合集,我在這里就不贅述了,主要有幾點要注意

    處罰鏈接30天內有銷售數量的話,小票上貨品的數量一定是要等于或者大于處罰鏈接30天內銷售數量的。

    建議可以用鉛筆在小票上圈點勾畫并且用筆尖指著拍圖,這樣可以讓審核小二更加明確。

    發票不要補開是因為,發票的錄入需要一定的時間,當你上午補開,下午上傳的時候,萬一小二沒有再國稅系統中查詢到你的發票,那么會被認定是假發票,必死無疑。其次,補開的發票是要配套發票補開證明才有效的。

發票補開證明需加蓋財務章才有效

    如果是當時開好的發票,但是發票上沒有貨號款號,請另寫說明,加蓋公章(財務章也有效),說明這個發票是針對哪些貨品開具的。

    專柜輔助實拍,建議大家可以用A4Z紙打印好自己的店鋪名,旺旺ID,擺入專柜進行拍攝,如果店里還有你當時拿的貨品那就最好了,擺在旁邊拍,輔助說服力+1

付款憑證包含了你的:付款銀行卡實拍,刷卡單實拍。如果是現金付款,小票上應該會有現金字樣,請圈點勾畫出來。

    至于授權證書,基本是沒什么用的,因為拿著假授權去忽悠小二的太多了,但是本身有的話,一定要告訴小二,上級代理商和耐克是什么關系(這里可以用代理商官網截圖說明),你和授權里的加盟公司是什么關系。總之就是授權鏈完整啦。

ps:因為我本身是做耐克掃貨的,所以只能提供這方面的經驗,其余海外代購,或者其他品牌,拿貨操作也許不同,可以回頭看上面的群公告內容,都有對憑證詳細的指導。

4:最后在語言的組織上,憑證的整理上,一定要本著這樣的原則,小二就是一個不懂行的小白。你憤怒謾罵于事無補,你說自己有多慘,說自己有多苦,說自己多么正直,這些都沒用。用最簡潔最明確的方式解釋給小二聽,憑證是怎么對應的,授權鏈是怎么梳理的。最終審核是人來審核,每個小二的審核任務都很重,封店可以用系統,撈人只能用人工。所以每個憑證審核小二的任務一定很重,他最不想見到的就是一團亂的憑證,滿紙的廢話,他最想見到的是一目了然的告訴他授權鏈如何完整。憑證與受處罰鏈接如何一一對應。稍近勿匣,別高傲,別憤怒,別狗腿,別裝可憐,有事說事。

    至于30天內沒有銷量的寶貝,如果是有囤貨,就提交對應憑證,如果是沒有囤貨,那就在30天的銷售記錄中,任選一個同品牌的銷售訂單,提供對應憑證就好,注意,這樣操作的時候,要進行情況的說明,因為30天內沒有銷售記錄,所以才選擇了這么做。