(1)質量得分:測試培養后,如果質量得分還很低,7分以下的建議刪除,效果差,花錢。
(2)長尾詞:關于流量的精準定位,二級詞,三級詞這些。
(3)截流詞:(做的圖里流寫錯了,偷個懶,不改了),即品牌名,首先前提是我們的產品比競爭對手更有優勢。比如我們產品是化妝品牌,那么韓束,京潤珍珠等品牌的目標客戶,也是你的目標客戶。可在直通車中,添加這些品牌詞搜索詞,讓搜索這些品牌詞的客戶,也能夠看到我們。


另外,關鍵詞的優化,發給你,做個參考:

大概把關鍵詞分為以下9類,對于不同關鍵詞的優化思路供大家借鑒:

(1)質量得分高丶點擊率低的詞---提高出價
(2) 展現量高丶點擊率高丶點擊價格低的詞---提高出價
(3)質量得分高丶排名靠后的詞---微調價格
(4) 花費最多丶點擊率低的詞----降低出價
(5) 排名靠前丶成交率低的詞---降低出價
(6) 無展現丶無點擊的詞---刪除
(7) 質量得分低丶無點擊---刪除
(8) 質量得分低丶花費高---刪除


優化 單品 轉化

款選好了,詞有了,流量進來的,接下來就是轉化問題了,再從細節看下各方面有沒有做好:


1丶基礎轉化

什么影響基礎轉化呢,一些促銷活動,例如包郵,贈運費險,限時促銷,滿減等等這直接影響到產品轉化。

2丶展現轉化

展現轉化即為點擊率,例如價格,銷量,圖片,評價,標題等等,如果展現轉化率很低的話,那么,多分析下同行競爭者做的相對比較好的。

3丶瀏覽轉化

客戶進入寶貝頁面,所看到的都會影響到最終是否下單,接下來我找幾個影響比較大的因素說一下;

(1)詳情頁:描述是否足夠生動誘人,重點是有沒有給客戶一種超值的感覺,記住:買東西買的不是產品,而是占了便宜的感覺!

(2)售后服務:7天無理由退換貨,贈運費險等等

(3)評價:買家購物體驗只能從評價里得到,這個影響轉化很重要的一部分。

(4)是否促銷:讓客戶知道優惠的緊迫性,促進下單。

(5)客服轉化:客服產品知識,已經自身素質直接影響到咨詢轉化。(下面重點說)

4丶咨詢轉化

客服遇見最多的咨詢問題:

(1)什么時候發貨:實事求是,不然很容易造成未按約定時間發貨的問題,說明情況,客戶會體諒的。

(2)物流問題:某個地方能到嗎?發什么快遞。

(3)修改訂單問題:客服不是僅僅是聊天的工具,一些基本的操作權限還是要有的,這樣有利于提高處理問題的效率。

(4)聊天態度,技巧,產品知識:這些需要做好相關培訓。